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Bestellformulare

Verarbeitung durch den Buscarron-Bot auf dem Matrix-Server

gesammelte Informationen

  • die Daten, die Sie in das Bestellformular eingeben

Aufbewahrung von Daten

Standardmäßig 30 Tage, kann aber auch für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, wenn der Kunde darum bittet, den Prozess zu pausieren.

Bestätigungs-E-Mail nach der Aufgabe der Bestellung

die erste automatische E-Mail, die sofort nach der Bestellung verschickt wird, wird über die Postmark-App (Dienst eines Drittanbieters) verschickt

gesammelte Informationen

  • die Daten, die Sie in das Bestellformular eingeben

E-Mail Kommunikation

Direkte E-Mail an E-Mail-Nachrichten

Aufbewahrung von Daten

30 Tage nach Ende eines E-Mail-Threads

Service: Ersteinrichtung

gesammelte Informationen

  • die Daten, die Sie im Bestellformular eingeben
  • zusätzliche technische Informationen, abhängig von den gewählten Optionen im Bestellformular (z.B.: Telegram App ID und Hash)

Aufbewahrung von Daten

30 Tage standardmäßig, kann aber länger gespeichert werden, wenn die Gespräche mit dem Kunden nicht abgeschlossen sind

Service: Wartung

gesammelte Informationen

  • technische Informationen aus dem Dienst “Ersteinrichtung”.

Aufbewahrung von Daten

solange das Abonnement aktiv ist

Service: Email

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  • die Daten, die Sie im Bestellformular eingeben

Aufbewahrung von Daten

30 Tage standardmäßig, kann aber länger gespeichert werden, wenn die Gespräche mit dem Kunden nicht abgeschlossen sind

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